コンテンツにスキップ
12/1〜診療を再開いたします。長らくお待たせしました。
12/1〜診療を再開いたします。長らくお待たせしました。
記載いただくお名前は、ニックネームはおやめください。

記載いただくお名前は、ニックネームはおやめください。

患者様にご協力のご案内です。

Shohooの会計の際にAmazon Payなどを使うと入力が少なく便利なのですが、ご主人様や同居者の方のアカウントで会計される方が珍しくありません。

そうすると、会計上は「ご主人」の情報を我々は受け取ります。

一方、問診票では保険証のご本人様情報を記載しただいてます(保険診療なのでご本人にしか処方できないので)

 

 

そうすると、名前も電話番号も全く一致しない情報を紐づける作業が発生します。保険証の世帯主から「連想」できることもあれば、そもそも名字が違うと、我々からは別人なのでどうしようもなく、結果、お金はいただいて電話も終わってるのに、照合できないので処方発送できないという、双方にとって不健康な状態になります。

お母様がお子さんの注文をする際は、情報を描いてくださることが多いので、探して照合できるのですが、彼氏名のAmazon Payが照合きついです。

こういった照合作業が増えますと、皆様の配送も遅れていってお互い不幸なのでご協力をお願いします。

システム開発会社にはUIを改善してストレスの少ない処方環境を構築してもらうように働きかけていますので、いましばらくご協力を。

院長

 

前の記事 返金した場合の返金タイミングについて
次の記事 私の常用薬が「利用できません」と表示されている