返金した場合の返金タイミングについて

Shohooの決済は全て決済代行会社（クレカ、Amazon Pay、Paypal、Apple Pay、代引、後払Paidyなど）を経由しています。

決済代行会社ごとで返金のタイミングは様々で、共有することは即時返金ではない、ということです。

＊当院からは即時返金してますが、決済代行会社は患者様に即時返金するわけではない、ということです。

①クレジットカード払い

利用もしくはキャンセルのデータは、多くの場合、利用(もしくは返金手続き)から2日～1ヶ月程度で利用明細画面に反映されます。 ただし利用した店舗によっては、一定の締め日までのデータをまとめてカード会社へ送る場合もあるため、さらに日数がかかることもあります。

②代引

もともと商品受け取り時に支払いする方法なので、返金の概念はありません。

③後払いPaidy

後払いとは患者様が様々なサイトで購入した代金を月次でまとめて支払う方法です。なのでShohooで決済した時点で患者様は支払いをされていません（付きでまとめて後から払うという方式）

当院から即時返金すると、患者様のPaidyアカウント内に数日遅れて支払い予定残高が反映されます。

ただし、Paidyはキャンセルが月をまたぐと返金まで時間がかかるようです。

PS：患者様から返金希望をいただいた際に、当院とは即時返金するのですが、上記の説明の通り、患者様のアカウント（クレカ履歴・Paidyアカウント・銀行口座）には即時入金になりません。入金のタイミングは患者様がご利用のサービスプロバイダにお聞きください。